服务说明

年龄限制

本网站展示的烟草商品仅面向符合所在地法定年龄要求的人士。未满法定年龄者请勿访问或购买。本网站不提供任何形式的虚假年龄证明或绕过年龄验证的方法。

购买流程

1. 浏览目录：当前可浏览商品并加入选购清单，订单提交和邮箱登录暂未开放。
2. 账户验证：邮箱服务启用后，确认已年满 20 岁并使用邮箱验证码创建或登录账户。
3. 填写地址：添加收货地址并填写证件信息（用于国际转运合规）。
4. 提交订单：确认费用明细后提交，进入人工审核队列。
5. 人工审核：审核通过后，库存与发货时间会另行通知。
6. 发货与物流：发货后在订单中登记承运信息与物流节点。

费用说明

商品以日元标价，结算时会按以下项目逐项展示费用：

• 商品价格：以日元计价的商品本体价格。
• 服务费：部分商品有整组免服务费规则，超出部分按比例收取。
• 包装费：统一收取，用于加固包装。
• 国际运费（EMS）：按件或按重量计费。
• 国际结算手续费：按商品价格与服务费之和的固定比例收取，有最低金额。

EMS 配送

标注 EMS 的商品计划使用 EMS 国际配送。发货后，承运商、运单号和已获得的物流节点会登记在订单中。实际承运方式与时效以人工审核结果为准。

含税物流类商品（部分配件）使用不同于 EMS 的物流渠道，运费已含在商品价格中。

人工审核

订单提交后不会自动扣款，需经过人工审核。审核内容包括：

• 收货地址与证件信息核实
• 商品库存与可发货时间确认
• 目的地、年龄和相关销售要求核对

审核结果会在站内记录；邮件服务启用后也可用于发送通知。

售后服务

所有售后申请（取消、退款、换货、地址变更）均在站内记录，审核通过后生效：

• 取消/退款：订单未发货时可申请，根据订单状态扣除相应比例手续费后退款。
• 同价换货：仅限相同价格的商品替换，需库存充足。
• 地址变更：订单发货前可申请修改收货地址。

客服与联系方式

如有任何问题，请通过站内客服工单联系我们。登录后进入「客服工单」页面提交咨询。

当前不提供电话下单或实时聊天服务。工单及回复均在站内留痕。

隐私与数据

邮箱、年龄确认、地址和证件信息用于账户、订单、配送与合规处理；实际履约时可能按需要提供给承运服务方或依法有权机关。证件号码加密存储，页面和后台仅显示末四位。

详细说明请参阅 隐私说明 和 使用条款。

价格明示

商品以日元标价，其他费用在提交前逐项展示。

库存复核

库存与可发货时间以人工审核结果为准。

EMS 配送

发货后在订单中登记承运信息与物流节点。

售后留痕

取消、退换、退款申请均在站内记录。